截至5月底(di)，由國(guo)務(wu)院互聯網(wang)+督(du)查(cha)、教育(yu)部官網(wang)、“中(zhong)(zhong)國(guo)教育(yu)督(du)導”微信公眾號舉報(bao)平臺轉來的第三批616條校外培訓(xun)投(tou)訴舉報(bao)問(wen)(wen)(wen)題線索的核查(cha)處理基本完成(cheng)。616條問(wen)(wen)(wen)題線索已(yi)處置(zhi)完畢(bi)594條，完成(cheng)率達96%。投(tou)訴舉報(bao)問(wen)(wen)(wen)題主要集中(zhong)(zhong)在培訓(xun)機(ji)構“退(tui)費難(nan)”“占用(yong)節假(jia)日組織學(xue)科類培訓(xun)”“隱(yin)形(xing)變(bian)異培訓(xun)”等(deng)(deng)方面。各地多措并舉，綜合施策，以直接退(tui)費、借(jie)助法律途徑、提供(gong)置(zhi)換(huan)服務(wu)等(deng)(deng)多種方式解決(jue)“退(tui)費難(nan)”問(wen)(wen)(wen)題；同時，依法依規查(cha)處違規培訓(xun)，對于問(wen)(wen)(wen)題嚴重的培訓(xun)機(ji)構，先后關(guan)停11家(jia)、限期整改(gai)16家(jia)、給予(yu)警(jing)告4家(jia)，并同步通(tong)報(bao)了相關(guan)問(wen)(wen)(wen)題。

下一步，教育部將(jiang)責成(cheng)未處理完畢的省份(fen)盡快完成(cheng)核(he)查(cha)處置，推動動態清零。約談投訴舉報問(wen)題較(jiao)多的省份(fen)，指導各(ge)地對投訴較(jiao)多的校外培訓機構加強日常監(jian)管，并(bing)對各(ge)地反饋已經核(he)查(cha)解決(jue)的重點(dian)問(wen)題線索進行(xing)抽查(cha)回訪，確保核(he)查(cha)處置工作扎實有效。