截至5月底(di)，由國(guo)務(wu)院互聯(lian)網+督(du)查、教育部官網、“中國(guo)教育督(du)導”微信公眾號(hao)舉報平臺(tai)轉來的(de)第(di)三批616條(tiao)校外(wai)培(pei)訓投(tou)訴舉報問(wen)題線索的(de)核(he)查處(chu)理基本完成。616條(tiao)問(wen)題線索已處(chu)置(zhi)完畢594條(tiao)，完成率達96%。投(tou)訴舉報問(wen)題主要集(ji)中在培(pei)訓機構“退(tui)費(fei)(fei)難”“占用節假日組織學科類培(pei)訓”“隱形變異(yi)培(pei)訓”等方面(mian)。各地多措并舉，綜(zong)合施策，以直(zhi)接(jie)退(tui)費(fei)(fei)、借(jie)助(zhu)法(fa)律途徑、提供置(zhi)換服務(wu)等多種(zhong)方式解決“退(tui)費(fei)(fei)難”問(wen)題；同時，依法(fa)依規查處(chu)違規培(pei)訓，對于問(wen)題嚴重的(de)培(pei)訓機構，先后關停11家、限(xian)期整(zheng)改16家、給予警告(gao)4家，并同步通報了相關問(wen)題。

下一步，教育部將責(ze)成(cheng)未處(chu)理完畢的(de)省份盡快完成(cheng)核查處(chu)置，推動(dong)動(dong)態清零(ling)。約談(tan)投(tou)訴舉報問(wen)題較多(duo)的(de)省份，指導各地(di)對投(tou)訴較多(duo)的(de)校外(wai)培訓機(ji)構(gou)加強日(ri)常監管，并對各地(di)反饋已經核查解(jie)決的(de)重(zhong)點問(wen)題線索進行抽查回訪，確保核查處(chu)置工(gong)作(zuo)扎實有效。