截(jie)至5月(yue)底，由國務院互聯(lian)網+督(du)查、教(jiao)育(yu)部官網、“中國教(jiao)育(yu)督(du)導”微信公眾(zhong)號(hao)舉(ju)(ju)報(bao)平臺轉來的(de)(de)第三批616條校(xiao)外(wai)培訓(xun)(xun)投(tou)訴舉(ju)(ju)報(bao)問題(ti)線索的(de)(de)核查處(chu)理基本(ben)完成。616條問題(ti)線索已處(chu)置完畢594條，完成率達(da)96%。投(tou)訴舉(ju)(ju)報(bao)問題(ti)主要集中在培訓(xun)(xun)機構“退費(fei)(fei)難”“占(zhan)用節假(jia)日組織(zhi)學(xue)科類培訓(xun)(xun)”“隱形變異(yi)培訓(xun)(xun)”等(deng)方面(mian)。各地多措并舉(ju)(ju)，綜合施策(ce)，以直接(jie)退費(fei)(fei)、借助法律途(tu)徑、提供置換服務等(deng)多種(zhong)方式(shi)解(jie)決“退費(fei)(fei)難”問題(ti)；同(tong)時，依法依規(gui)查處(chu)違(wei)規(gui)培訓(xun)(xun)，對于問題(ti)嚴(yan)重的(de)(de)培訓(xun)(xun)機構，先后關停11家(jia)、限期整改16家(jia)、給予警告4家(jia)，并同(tong)步通報(bao)了相關問題(ti)。

下一步，教育部將責成(cheng)(cheng)未處理完(wan)畢的(de)省(sheng)份盡快完(wan)成(cheng)(cheng)核(he)查處置(zhi)，推動動態清(qing)零(ling)。約(yue)談投訴(su)舉(ju)報問題較多(duo)的(de)省(sheng)份，指導各(ge)地(di)對(dui)投訴(su)較多(duo)的(de)校外(wai)培訓機(ji)構加強日常監管，并對(dui)各(ge)地(di)反饋(kui)已經(jing)核(he)查解決(jue)的(de)重(zhong)點問題線(xian)索(suo)進(jin)行抽(chou)查回(hui)訪，確保(bao)核(he)查處置(zhi)工作扎實有效。