截至5月底(di)，由國(guo)務(wu)院互聯網+督(du)查、教育(yu)部官網、“中(zhong)國(guo)教育(yu)督(du)導”微信公眾號舉(ju)報平臺轉來的(de)(de)第三(san)批(pi)616條校外培(pei)訓(xun)(xun)投(tou)訴(su)舉(ju)報問(wen)(wen)題線索的(de)(de)核查處理基本完成。616條問(wen)(wen)題線索已處置(zhi)完畢594條，完成率(lv)達96%。投(tou)訴(su)舉(ju)報問(wen)(wen)題主要集中(zhong)在培(pei)訓(xun)(xun)機構“退(tui)費(fei)難(nan)”“占用節假日(ri)組織學(xue)科類培(pei)訓(xun)(xun)”“隱形變異培(pei)訓(xun)(xun)”等方面(mian)。各地多措并舉(ju)，綜合施策，以直(zhi)接退(tui)費(fei)、借助法(fa)律途徑、提供置(zhi)換服務(wu)等多種方式解決(jue)“退(tui)費(fei)難(nan)”問(wen)(wen)題；同時，依法(fa)依規查處違(wei)規培(pei)訓(xun)(xun)，對于(yu)問(wen)(wen)題嚴重的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)機構，先(xian)后關停(ting)11家、限(xian)期整改16家、給予警(jing)告4家，并同步(bu)通(tong)報了(le)相關問(wen)(wen)題。

下一步，教育部將(jiang)責成(cheng)未處理(li)完畢的(de)省份盡快完成(cheng)核查(cha)(cha)處置，推動動態清零。約(yue)談投(tou)訴(su)(su)舉報問題(ti)(ti)較(jiao)多的(de)省份，指(zhi)導各地對投(tou)訴(su)(su)較(jiao)多的(de)校外培訓(xun)機構加強日(ri)常監管，并對各地反饋已經核查(cha)(cha)解決的(de)重點(dian)問題(ti)(ti)線索進(jin)行(xing)抽查(cha)(cha)回訪，確保核查(cha)(cha)處置工(gong)作(zuo)扎實有效。